Handelsbetingelser

GENERELT

Markberg ApS
Helge Nielsens Alle, 7, 2B
8723 Løsning
Denmark
CVR: 34583196

Hvis du oplever problemer med din bestilling eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: +45 86130080 eller e-mail: contact@markberg.com

 

BESTILLING

Varen bestilles online via Markberg.dk

Din bestilling skal angives med navn, adresse, tlf.nr., e-mailadresse og kontooplysninger.

Ved bestilling vil modtages en ordrebekræftelse. Vær opmærksom på, at denne kan opfattes som spam og kan derved ende i dit spamfilter.

Afsendelsen af ordrebekræftelsen vil ske umiddelbart efter, at betalingen er registeret.
Såfremt at betalingsoplysningerne ikke er korrekte, vil betalingen samt ordren blive afvist.

Når du klikker på ”Gennemfør betaling”, vises en kvittering på din skærm. Fra dette tidspunkt er du bundet af aftalen om køb. Kontakt os venligst, hvis du begik en fejl, da du foretog bestillingen.

En bestilling som er afgivet på en offentlig fri- eller helligdag samt i weekenden, vil blive behandlet den efterfølgende hverdag.

 

BETALING

Priserne på Markberg.dk er i danske kroner, som er inkl. moms. Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udgåede varer.

Når du køber varer på Markberg.com, kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard, Maestro og MobilePay.

Ved benyttelse af kreditkort, vil du blive bedt om at indtaste kortets kontrolcifre. Disse er nødvendige for at betalingen kan gennemføres og for at opretholde sikkerhedsniveauet.

Betalingen for dine varer bliver først trukket, når dine varer bliver afsendt fra vores lager.

 

LEVERING                    

Gratis fragt på ordrer over 400 DKK

  • Fragt 39 DKK for ordrer under 400 DKK

Når du modtager din ordre, er det vigtigt, at du kontrollerer din pakkes indhold. Hvis pakken eller indholdet er beskadiget eller du ønsker at klage over eventuelle fejl, skal du informere os herom inden for to dage.

Markberg leverer gennem GLS og UPS. Pakken vil blive leveret til den valgte leveringsadresse.
Der afsendes dagligt varer, så medmindre andet er oplyst, vil den forventede leveringstid være mellem 2 – 3 hverdage.

RETURNERING/FORTRYDELSESRET

Når du handler hos Markberg.com, har du 14 dages fortrydelsesret på dit køb. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en angivet tredjemand får pakken i fysisk besiddelse.

 

Varen skal sendes tilbage til os i samme emballage, som du modtog pakken inden 14 dage.
Den vedlagte returseddel skal udfyldes ved returnering.

Benyt det vedlagte GLS returlabel til at sætte udenpå kassen, før den afleveres i en GLS pakkeshop. Returlabelen vil være vedlagt i forsendelsen.

 

BEMÆRK: 

Returnering er kun gratis, hvis du benytter det vedlagte returlabel. Vi anbefaler, at du får en kvittering af pakkeshoppen ved indlevering af pakken, så du har et bevis for afsendelsen.

Labelen vil kun være aktiveret inden for de 14 dages returret og vil derefter blive deaktiveret. Ved returnering af varer, der er markeret som gaver, vil returlabelen være aktiveret til returneringsfristens udløb.

Hvis du mister din returlabel, vil det ikke være muligt at få tilsendt en ny efterfølgende. Da vil du selv skulle betale fragtomkostninger og sende varen tilbage til os i samme emballage som du modtog pakken. OBS. Vi afhenter IKKE pakker i pakkeshops. Pakken skal sendes til nedenstående adresse.

 

Returadresse:

Markberg ApS
Helge Nielsens Alle, 7, Port 5
8723 Løsning
Denmark

 

VARENS STAND

Produktet skal være intakt for at vi kan tilbagebetale din købssum. Du vil miste købssummen helt eller delvist, hvis varens stand er forringet. Varens stand må altså ikke være forringet og varen må ikke være håndteret ud over, hvad der forventes for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må altså afprøve varen, som du ville have gjort i en fysisk butik. Produktet vil blive gennemset ved modtagelsen.

 

TILBAGEBETALING 

Vi gennemfører kun tilbagebetalingen til samme betalingskort, som der er benyttet ved den oprindelige transaktion. Vær opmærksom på at tilbagebetalingen ikke omfatter eventuelle fragtomkostninger.
Tilbagebetalingen vil blive tilbageholdt, indtil Markberg har modtaget varerne.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: +45 86130080 eller e-mail: contact@markberg.com       

 

 

Returadresse:

Markberg ApS
Helge Nielsens Alle, 7, Port 5
8723 Løsning
Denmark

 

Vi anbefaler, at du benytter en leveringsform, hvor forsendelsen kan spores når varen sendes retur til os. På den måde fjernes enhver tvivl om at pakken er blevet leveret til vores lager. OBS. Vi afhenter IKKE pakker i pakkeshops. Pakken skal sendes til ovenstående adresse.

Ved returnering gælder følgende:

  • ● Varerne skal være i samme stand som ved modtagelsen.
  • ● I forsendelsen bedes du vedlægge retursedlen, hvorpå ordrens informationer fremgår

 

VARENS STAND

Produktet skal være intakt for at vi kan tilbagebetale din købssum. Du vil miste købssummen helt eller delvist, hvis varens stand er forringet. Varens stand må altså ikke være forringet og varen må ikke være håndteret ud over, hvad der forventes for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må altså afprøve varen, som du ville have gjort i en fysisk butik. Produktet vil blive gennemset ved modtagelsen.

 

TILBAGEBETALING 

Vi gennemfører kun tilbagebetalingen til samme betalingskort, som der er benyttet ved den oprindelige transaktion. Vær opmærksom på at tilbagebetalingen ikke omfatter eventuelle fragtomkostninger.
Tilbagebetalingen vil blive tilbageholdt, indtil Markberg har modtaget varerne.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: +45 86130080 eller e-mail: contact@markberg.com           

 

REKLAMATION

På alle Markbergs produkter er der i henhold til købeloven 24 måneders reklamationsret. Det omfatter fabrikations- eller materialefejl, som kan ske ved normal anvendelse af produktet.
Denne reklamationsret dækker altså ikke skader, fejl eller slitage, som er opstået ved dårlig vedligeholdelse, forkert anvendelse eller almindeligt slid.

Hvis du vil reklamere over dit produkt, skal du kontakte os og informere os om fejlen eller manglen på varen.

Når du benytter dig af din reklamationsret, vil vi fremsende en GLS returlabel til dig, når vi har fået dine oplysninger. Husk altid at sørge for at produktet bliver sendt retur i forsvarlig emballage.

Markberg refunderer ikke returneringsomkostninger, hvis der ikke er indgået aftale herom.
Når vi har modtaget din reklamation, vil denne blive set igennem og vurderet hurtigst muligt.

Husk altid at gemme kvitteringen og sende den med i en eventuel reklamationssituation.

Du kan kontakte os på tlf.: +45 86130080 eller e-mail: contact@markberg.com